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佛山日報:佛山供電局爭創國際先進水平

作者:   日期:2016-04-21  來源:佛山日報   關注:340

        用3到4年時間加速提升供電可靠性和服務水平,讓客戶享受更高水準供電服務 

        “AG8亚游集团從今年開始全麵開展創建國內領先、國際先進的供電局活動,爭取用3到4年時間把AG8亚游集团的供電可靠性和服務水平提升到一個更高的水平,讓佛山人民享受國內乃至國際先進水平的供電服務。”這是佛山供電局局長劉啟宏、黨委書記杜鵬接受佛山市委書記林元和會見時說的一番話,也是代表6000名佛山供電員工對230萬供電用戶做出的承諾。

        林元和對佛山供電局全麵開展創建國際先進水平供電局活動感到欣喜,並鼓勵供電部門大力提升服務水平,讓佛山人民享受到國內乃至國際先進水平的電力服務。“佛山最有可能從當前金融危機中率先突圍,希望供電部門與地方共同為經濟突圍而戰。”他指出,隨著珠三角一體化規劃綱要的推進以及廣佛全麵對接,綜合各方麵因素分析,預計3月以後全市經濟將很快複蘇,對電力的需求也會很快增長,到夏季負荷高峰可能還會錯峰,希望供電部門及早做好準備,要在保障電力供應的基礎上提高供電可靠性,為佛山發展提供電力支持。

        市委書記殷切寄語讓佛山供電人深受鼓舞。

        為了能夠切切實實通過“創先”提高供電水平,佛山供電局正緊鑼密鼓搜集各類數據、與國內外先進企業對標,在此基礎上製定出切實可行的“創先”工作實施方案。

        據悉,方案近日就將出台,不遠的3到4年時間裏,讓230萬用電客戶享受到國際先進水平優質供電服務的美好前景值得期待……

        尋找差距知難而上

        高瞻遠矚謀劃未來 

        改革開放30年來,特別是南方電網公司成立6年來的快速發展,佛山供電局已從薄弱的電網到高科技的大電網、從一個名不見經傳的單位到資產逾百億元的特大型企業。2007年“廣東九大服務行業居民評價調查”顯示,居民對廣東電網的總體服務滿意度評價最高,佛山市居民對本地供電服務評價最高。

        輝煌屬於過去,也激勵著前行。“著眼未來,通過與國際先進同行對標,AG8亚游集团更能認清自己的現狀,明確改進方向。”佛電人說道。資料顯示:佛山電網的供電可靠性與國際先進水平仍有較大差距;輸配電運營的勞動生產率、對居民和農村用戶的服務效率、抄表與核算勞動生產率、電網運行的主要技術指標、電網規劃實現率與“創先”目標還有較大差距……

        差距本身並不可怕,可怕的是沒有意識到差距的存在;差距不難跨越,難的是如何跨出第一步。

        進入2009年,佛山供電局堅定地邁出了這一步。

        在南方電網公司和廣東電網公司的總體部署和發展框架下,佛山供電局結合自身優勢,確定了相應的戰略目標和戰略發展綱要,將把佛山供電局打造成為“經營型、服務型、和諧型、現代化”的“國內領先、國際先進”的供電局,成為服務佛山經濟社會發展的排頭兵。 

        從2008年年底積極醞釀“創先”,到2009年2月份正式提出“創先”,再到今年3月底正式出台“創先”工作實施方案,短短的數月時間,佛山供電局為“創先”工作部署下足了工夫。一方麵主動出擊,組織員工到廣州、深圳等“創先”工作先行單位學習考察,吸收“創先”過程中的先進經驗,並借助外力,請進麥肯錫等知名谘詢公司指導創先工作。

        用科學發展觀武裝“創先”工

        如何建立現代化管理企業,向國際先進水平邁進?必須要找準突破口,邁出第一步。

        佛山供電局把減少客戶停電時間、提高供電可靠率作為“創先”的總抓手。

        為此,佛山供電局已搜集第一手數據,對照國際先進水平找出差距,細化基礎資料找出突破口,基本明確將在加強計劃停電管理、減少不必要的計劃停電、重複停電等方麵下功夫,全麵深化推廣提高供電可靠率工作。

        “創建‘國內領先、國際先進’供電局工作,既是上級公司的整體戰略部署,更是我局深入踐行南網方略,實現科學發展的內在要求。”佛山供電局領導班子對“創先”工作有著清楚的認識。劉啟宏、杜鵬認為,要實現“創先”目標,就必須將“創先”作為企業管理的一次深刻變革,緊密結合佛山供電局的實際情況,學習借鑒國內外先進的管理方法和經驗,實現管理到位、管理出實力,推進企業科學發展。並通過解放思想抓創新,搭建平台抓統籌,明確任務抓重點,落實責任抓考核。

        據了解,根據部署,今年佛山城鎮供電可靠率≥99.97%,農村供電可靠率≥99.80%;實現全年安排停電超過3次、累計停電時間超過24小時的客戶數同比減少50%以上;計劃停電中按時停送電率不低於80%;用戶年平均停電時間同比減少100分鍾以上;全麵完成全市228萬用電戶的電源點對應關係,建立完善的客戶電源檔案等。

        針對電網規劃實現率相對低問題,佛山供電局千方百計推動電網建設,力求落實今年最大規模(達40.14億元)電網投資大單,以爭取兩年徹底解決佛山電網“卡脖子”問題。

      “ 創先”,源自責任驅使

        時間回到2009年2月5、6日,地點,佛山賓館。

        來自佛山供電局各部門的負責人齊聚一堂,參加一年一次的年度工作會議。與往年會議不同的是,這一次會議的內容更加振奮人心,“不僅僅是總結了在過去一年抗冰救災等自然災害和下半年全球金融危機下取得了可喜的成績,更重要的是,會議中提出的佛山供電局全麵創建‘國內領先、國際先進’的奮鬥目標,讓AG8亚游集团每一個人深受鼓舞”,參與會議的一位部門負責人欣喜之情溢於言表。同時他也坦言,對他和他所在的部門而言,“創先”的任務艱巨,壓力很大,不過他有信心完成目標,因為,這是他們的責任。

        “責任”,這一理念已經深入灌輸到每一個佛山供電人的心中。在過去的幾年裏,正是這種責任的驅使,佛山供電局獲得了太多的榮譽:2007年“廣東九大服務行業居民評價調查”顯示,居民對廣東電網的總體服務滿意度評價最高,佛山市居民對本地供電服務評價最高;投訴及時辦結率100%;到去年年底連續7個月實現“五零五百”目標,為省內最高記錄;到去年年底實現連續安全生產天數1120天,在廣東四大局中排名第二……

        在榮譽麵前,佛山供電人始終保持著清晰的頭腦,高度的責任感,讓他們時刻在尋找著自身的不足。該局有關負責人表示,“雖然目前佛山供電局提供的服務水平已經得到廣大用戶的認可,但是通過與國際先進同行的對比,AG8亚游集团更能認清自己的現狀,通過對比尋找差距,明確未來的發展方向。”通過與省公司“創先”目標的對比發現,佛山供電局在“安全生產”、“客戶服務”方麵有著很好的基礎,但是在供電可靠性、電網規劃實現率等領域與“創先”目標還有較大差距……

        佛山供電局紀委書記招钜在考察廣州深圳局時指出,“這次‘創先’與佛山供電局過去開展的企業升級、創一流企業比較,有著更高的目標,它把各種創先活動與社會優質服務結合得更緊密。創建的內容從組織體係、安全管理、供電可靠性、電網建設、客戶服務與增供擴銷、績效管理、企業文化等16個重點領域的關鍵指標都要有大幅提升,任務艱巨,需要廣大員工以更高的責任感,努力完成這一目標。”

        主動尋找差距,以高度的責任感和加倍的工作熱情投入到“創先”工作當中,佛山供電人正在朝著這一目標前行。

        在不久的將來,一個“國內領先、國際先進”的供電企業將會以全新的姿態呈現在世人的麵前。  





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